Training Measuring Customer & Employee Satisfaction

BAHAN AJAR

  1. Overview Pemasaran Jasa.
  2. Pemasaran Jasa Perbankan.
  3. Pengertian Pelanggan
  4. Employee
  5. Kualitas Pelayanan
  6. Pengukuran Kepuasan Pelanggan
  7. Strategi Relationship Marketing

METODE PELAKSANAAN

Training Measuring Customer & Employee Satisfaction menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, berfikir cerdas, serta membentuk pola fikir yang produktif, mendiskusikan proses dan hasil latihan. Disampaikan dalam bentuk presentasi ceramah dan diskusi kelompok untuk pembahasan studi kasus.

SIAPA PESERTA YANG HARUS IKUT..??

Program ini sangat di rekomendasikan di ikuti oleh mereka dengan latar belakang profesi staff hingga manajer di dept pemasaran/penjualan/RND/QC hingga Top Management, dan mencakup siapa saja yang terkait secara langsung maupun tidak dalam pengembangan produk baru di perusahaan.

PROFIL TIM PENGAJAR KLIK DI SINI

DURASI

2 hari (efektif 14 Jam, dimulai pukul: 09.00-16.00)

INVESTASI

Normal Training

  • Rp 4.350.000,00/peserta (Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Surabaya)
  • Rp 5.350.000,00/peserta (Bali, Lombok, Balikpapan, Medan, Makssar)

Online Class

  • Rp. 1.750.000 (Online Zoom Meeting)

(Dapatkan Harga Khusus Untuk Request Pelatihan Secara Paket,Silahkan Klik Disini)

FASILITAS

Normal Training

  • Sertifikat, Modul (Soft dan Hard Copy), Training kit (Ballpoint Tas jinjing), Tas Ransel, Jacket, Lunch, 2x Coffe break, foto bersama dan pelatihan dilaksanakan di Hotel berbintang.

Online Class

  • Sertifikat dan Soft Copy Modul

INFORMASI DAN PROMO

Hub      : 021 – 756 3091

Fax       : 021 – 756 3291

CONTACT PERSON

0813 8280 7230, 0877 8868 8235

JADWAL TRAINING MEASURING & EMPLOYEE SATISFACTION TAHUN 2021:

  • 23-24 Desember 2021 Malang

JADWAL TRAINING MEASURING & EMPLOYEE SATISFACTION TAHUN 2022:

  • 06-07 Januari 2022 Malang
  • 10-11 Februari 2022 Bogor
  • 10-11 Maret 2022 Surabaya
  • 07-08 April 2022 Bandung
  • 12-13 Mei 2022 Yogyakarta
  • 09-10 Juni 2022 Jakarta
  • 07-08 Juli 2022 Bali
  • 04-05 Agustus 2022 Bogor
  • 08-09 September 2022 Surabaya
  • 06-07 Oktober 2022 Bandung
  • 04-05 November 2022 Yogyakarta
  • 08-09 Desember 2022 Jakarta

BELUM ADA JADWAL & WAKTU PELAKSANAAN YANG SESUAI…??? KLIK DISINI UNTUK MEREQUESTNYA..!!

 

Share this post

Post Comment