BAHAN AJAR
- Overview Pemasaran Jasa.
- Pemasaran Jasa Perbankan.
- Pengertian Pelanggan
- Employee
- Kualitas Pelayanan
- Pengukuran Kepuasan Pelanggan
- Strategi Relationship Marketing
METODE PELAKSANAAN
Training Measuring Customer & Employee Satisfaction menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, berfikir cerdas, serta membentuk pola fikir yang produktif, mendiskusikan proses dan hasil latihan. Disampaikan dalam bentuk presentasi ceramah dan diskusi kelompok untuk pembahasan studi kasus.
SIAPA PESERTA YANG HARUS IKUT..??
Program ini sangat di rekomendasikan di ikuti oleh mereka dengan latar belakang profesi staff hingga manajer di dept pemasaran/penjualan/RND/QC hingga Top Management, dan mencakup siapa saja yang terkait secara langsung maupun tidak dalam pengembangan produk baru di perusahaan.
PROFIL TIM PENGAJAR KLIK DI SINI
DURASI
2 hari (efektif 14 Jam, dimulai pukul: 09.00-16.00)
INVESTASI
Normal Training
- Rp 4.350.000,00/peserta (Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Surabaya)
- Rp 5.350.000,00/peserta (Bali, Lombok, Balikpapan, Medan, Makssar)
Online Class
- Rp. 1.750.000 (Online Zoom Meeting)
(Dapatkan Harga Khusus Untuk Request Pelatihan Secara Paket,Silahkan Klik Disini)
FASILITAS
Normal Training
- Sertifikat, Modul (Soft dan Hard Copy), Training kit (Ballpoint Tas jinjing), Tas Ransel, Jacket, Lunch, 2x Coffe break, foto bersama dan pelatihan dilaksanakan di Hotel berbintang.
Online Class
- Sertifikat dan Soft Copy Modul
INFORMASI DAN PROMO
Hub : 021 – 756 3091
Fax : 021 – 756 3291
CONTACT PERSON
0813 8280 7230, 0812 8931 1641
JADWAL TRAINING MEASURING & EMPLOYEE SATISFACTION TAHUN 2023:
- 06-07 November 2023 Bogor
- 11-12 Desember 2023 Malang
JADWAL TRAINING MEASURING & EMPLOYEE SATISFACTION TAHUN 2024:
- 22-23 Januari 2024 Jakarta
- 19-20 Februari 2024 Bogor
- 25-26 Maret 2024 Yogyakarta
- 22-23 April 2024 Bandung
- 20-21 Mei 2024 Surabaya
- 24-25 Juni 2024 Jakarta
- 22-23 Juli 2024 Bogor
- 19-20 Agustus 2024 Bali
- 23-24 September 2024 Jakarta
- 21-22 Oktober 2024 Yogyakarta
- 25-26 November 2024 Bandung
- 23-24 Desember 2024 Surabaya
BELUM ADA JADWAL & WAKTU PELAKSANAAN YANG SESUAI…??? KLIK DISINI UNTUK MEREQUESTNYA..!!
